巷子口卤坊（以下简称「我们」）重视你的个人信息保护。本政策说明我们在你使用本点单页面时收集哪些信息、如何使用与保护，以及你可以行使哪些权利。
生效日期：2026 年 10 月 1 日 更新日期：2026 年 10 月 26 日
一、我们收集的信息
| 信息类型 | 具体内容 | 收集时机 |
|---|
| 账号信息 | 手机号、登录密码（加密存储）、昵称 | 注册与登录时 |
| 收货信息 | 收货人姓名、联系电话、详细地址 | 新增收货地址时 |
| 订单信息 | 所点商品、规格、数量、金额、取餐方式、预约时间、订单状态 | 下单与支付时 |
| 支付信息 | 支付宝交易号、支付结果（不含银行卡号与支付密码） | 支付回调时 |
| 设备与日志 | 浏览器类型、访问时间、页面访问记录、异常日志 | 使用服务过程中 |
我们不收集你的身份证号、人脸、通讯录、相册与精确地理位置。配送地址由你手动填写，页面不调用定位权限。
二、信息的使用目的
- 完成账号注册、登录与身份识别。
- 生成与履行订单，包括出餐、取餐叫号与配送。
- 完成支付、退款与对账。
- 处理售后、投诉与纠纷核实。
- 保障系统安全，识别异常下单与恶意攻击。
- 在你同意的前提下，向你发送订单状态提醒。
我们不会将你的个人信息用于与上述目的无关的用途，也不会用于自动化决策或商业推销。
三、信息的共享与委托处理
- 支付服务：订单支付需将订单号与金额提供给支付宝，用于发起支付与查询结果。
- 配送履约：外送订单需将收货人姓名、电话与地址提供给配送人员，仅用于本次配送。
- 我们不会向任何第三方出售、出租你的个人信息。
- 除法律法规要求、司法机关依法调取外，我们不会向其他第三方提供你的信息。
四、存储与保护
- 信息存储于中华人民共和国境内的服务器。
- 登录密码使用不可逆加密算法存储，我们无法查看你的明文密码。
- 账号信息在账号存续期间保存；订单与交易记录按法律法规要求的期限保存。
- 超出保存期限的信息会被删除或匿名化处理。
- 我们采取访问权限控制、传输加密与操作日志等措施防止信息泄露、篡改与丢失。
五、你的权利
- 查询与更正：在「我的」页面查看账号信息，在地址管理中修改收货地址。
- 删除：可删除不需要的收货地址；订单信息因涉及交易凭证，需在法定保存期满后删除。
- 撤回同意：可停止使用本服务；撤回同意不影响此前基于同意已进行的处理。
- 注销账号：可到门店向店员提出注销申请，我们会在核实身份后 7 个工作日内处理，注销后账号信息不可恢复。
六、本地存储的使用
为保持登录状态与购物车内容，页面会在你的浏览器本地存储（localStorage）中保存登录凭证与所选商品。这些数据仅保存在你的设备上，你可通过浏览器设置清除。清除后需要重新登录，购物车内容会丢失。
本页面不使用第三方广告 Cookie，也不接入第三方统计分析工具。
七、未成年人保护
本服务面向具备完全民事行为能力的用户。未满 14 周岁的未成年人请在监护人陪同下使用，并由监护人代为下单与支付。我们不会主动收集未成年人的个人信息。
八、政策更新与联系方式
本政策可能随业务调整而更新，更新后在本页面公布。涉及重大变更时，我们会在首页公告提示。
如对本政策有任何疑问、意见或投诉，可到门店向店员提出，我们会在 15 个工作日内答复。